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よくある質問

(1)お支払期限はありますか?ずっと前の注文ですが、今から支払っても大丈夫でしょうか?

注文した後、もし一週間経っても入金確認できないのなら、申し訳ないですが、この注文が無効になります。

その時、お手数ですが、再度注文してください。


(2)注文後の確認メールが届かない

プロバイダによっては弊店からのメールが「迷惑メール」と判断されてしまうケースがございます。 恐れ入りますが、同様の状況が続く場合は一度プロバイダまでお問い合わせください。

*メーラーで受信拒否などを設定されていた 以下送信元アドレスからのメールを受信できるようにご設定ください。

・差出人 :「service@buy-glasses.jp


(3)注文方法について

*弊社では会員登録しないままご注文できるのでお気軽に利用して下さい。


(4)注文番号は何ですか?

 注文番号の例:121372

ご購入手続き完了なら、お客様のメールアドレスに注文番号がある確認メールが届きます。

非常に大切な番号になりますので大切に保管して下さい。


(5)注文をキャンセルしたい?

登録会員の場合、直接「アカウント情報」でご注文をキャンセルできます。

会員ではない場合、当店までご連絡お願いいたします。連絡先:「service@buy-glasses.jp


(6)注文を変更したい?

弊社と連絡を取って、まずは出荷状況を確認ください、もし配送直前なら、いつでも注文変更ができます。

連絡先:「service@buy-glasses.jp


(7)配送方法について


送料無料。

3-7営業日以内発送。


(8)届いたメールが文字化け、或いは空メールで読めません?

お手数ですが、「service@buy-glasses.jp」までご連絡お願いいたします、当店からもう一度送信いたします。


(9)追跡方法は分かりません。

サイトhttp://www.post.japanpost.jp/index.htmlで追跡番号を記入したら、配送の状況を了解できます。


(10)支払い方法について

銀行振込